Información de garantía
Si tu manilla presenta una falla
Escríbenos por WhatsApp o correo con el código de tu manilla, una foto del problema y los datos de tu compra. Revisamos tu caso y te indicamos los pasos a seguir.
Las devoluciones y fallas mecánicas están sujetas a la garantía aplicable del distribuidor dentro de los primeros 30 días de la compra, según nuestros Términos y Condiciones.
Si el QR no abre la ficha
Primero entra a tu cuenta y revisa que la manilla esté encendida en Mi Familia: una manilla apagada muestra “Inactiva” al escanearla.